018 - Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Khung cảnh giải trí casino tại Hội An

Dữ liệu được thu thập

018 thu thập các loại dữ liệu để cung cấp dịch vụ tốt nhất, bao gồm thông tin tài khoản như tên, email, và số điện thoại. Ngoài ra, dữ liệu thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi thu thập thông tin thanh toán nội địa (VND) để xử lý giao dịch an toàn. Các cookie và dữ liệu sử dụng khác cũng được sử dụng để phân tích hành vi và cải thiện hiệu suất nền tảng.

Tất cả dữ liệu đều được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được sử dụng để xác thực và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch thanh toán, cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi sử dụng thông tin để liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, gửi thông báo và thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của khách hàng.

Việc xử lý và lưu trữ dữ liệu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật và an toàn thông tin.

Cookies và theo dõi

018 sử dụng cookie để ghi nhớ lựa chọn, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie giúp nhận diện người dùng, theo dõi truy cập và hỗ trợ quá trình đăng nhập.

Người dùng có thể quản lý cookie trong trình duyệt hoặc từ chối sử dụng cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ tiên tiến như mã hóa SSL, tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập để bảo vệ dữ liệu khách hàng.

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn với quyền truy cập giới hạn nhằm tránh truy cập trái phép và rò rỉ thông tin.

Chúng tôi liên tục rà soát và cập nhật quy trình nhằm đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ và xử lý phù hợp với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

018 không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Chúng tôi có thể hợp tác với các đối tác dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp kỹ thuật tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng khi xử lý dữ liệu.

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

018 hỗ trợ người dùng thực hiện các quyền này thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng Đăng nhập và liên hệ trực tiếp.

Chúng tôi cam kết minh bạch và đáp ứng các yêu cầu trong thời gian pháp luật cho phép nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.

Thay đổi chính sách

018 có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định mới hoặc thay đổi kỹ thuật, dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa người dùng chấp nhận chính sách bảo mật mới.

Vui lòng thường xuyên kiểm tra trang chính sách bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 018 qua email hoặc điện thoại được cung cấp trong phần chân trang.

Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn để bảo vệ thông tin cá nhân và mang lại dịch vụ tốt nhất.